Tirou uma dúvida?

É simples: escolha o produto, clique em "Comprar agora", informe seu e-mail e CPF na tela de checkout, escolha o método de pagamento (PIX, cartão ou boleto) e finalize. Após o pagamento ser aprovado, sua key chega na hora — na tela e no seu e-mail.

Não é obrigatório, mas recomendamos. Com uma conta você acompanha todos os seus pedidos, refaz consultas de keys já compradas e ganha cupons exclusivos. Você pode se cadastrar com Google em 1 clique.

Sim, 100%. Trabalhamos só com keys oficiais e licenças genuínas. Cada key é validada antes de ser entregue. Se algum código vier inválido, devolvemos seu dinheiro ou substituímos imediatamente.

Pode sim! Chama a gente no WhatsApp ou Discord que vamos atrás. Conseguimos importar a maioria das keys oficialmente.

PIX (com 5% de desconto adicional automático e aprovação instantânea), cartão de crédito (até 12x — bandeiras Visa, Master, Elo, Amex, Hipercard) e boleto bancário. Tudo processado pelo Mercado Pago, com criptografia SSL.

Sim. Assim que você paga, em segundos o sistema confirma e a key é liberada automaticamente. Não precisa enviar comprovante nem nada.

Se for negado, simplesmente refaça o pagamento usando outro cartão ou PIX. O pedido fica reservado e você pode tentar de novo na tela de pagamento.

Sim, em até 12x no cartão de crédito. As parcelas têm juros do Mercado Pago a partir da 2ª parcela (informados na tela).

Sim, emitimos NF-e para CPF ou CNPJ. Após o pagamento confirmado, a NF chega no seu e-mail em até 24h.

É uma compra surpresa! Você paga um valor fixo e recebe um prêmio aleatório de valor igual ou maior do que pagou — pode ser um jogo AAA, um gift card, skins raras ou recargas. Cada caixa tem um valor mínimo garantido.

Não. Toda caixa tem um valor mínimo garantido sempre maior ou igual ao preço da caixa. Você sempre sai ganhando — só não sabe o quê vai sair.

Sim. Em cada página de caixa você vê a lista de prêmios possíveis e a chance de cada um sair. Total transparência — sem letrinhas miúdas.

Cada caixa tem regras próprias: algumas permitem troca por crédito na loja, outras são definitivas. As regras estão na descrição de cada caixa.

Imediatamente após a abertura da caixa. O sorteio acontece na hora do pagamento e o prêmio é entregue automaticamente.

Em segundos. Assim que o pagamento é aprovado (no PIX é instantâneo), a key aparece na tela de confirmação e também é enviada para seu e-mail. Tempo médio: 30 segundos.

Verifique o spam/lixo eletrônico do seu e-mail. Se mesmo assim não achar, faça login em "Minha Conta" — a key fica disponível ali permanentemente. Se ainda assim houver problema, chame o suporte (resposta em até 15 minutos).

Cada plataforma tem um processo: na Steam você vai em "Ativar produto", na PSN/Xbox é direto na carteira, etc. Em cada produto você encontra o tutorial completo de ativação.

A key em si não expira. Mas o produto que ela libera (ex: assinatura de 30 dias) tem o prazo dele. Tudo isso está explicado na descrição do produto.

Sim. Toda key BM KEY tem garantia de 7 dias contra problemas técnicos. Se a key não funcionar, devolvemos seu dinheiro ou enviamos uma nova — você escolhe.

Pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem 7 dias após a compra pra desistir. Basta nos chamar com o número do pedido e fazemos o estorno integral. Para keys já resgatadas/usadas, há análise caso a caso.

Pelo WhatsApp (link no rodapé), e-mail (contato@bmkey.com.br) ou Discord. Resposta em até 15 minutos no horário comercial e em até 1 hora fora dele.

Sim. CNPJ disponível no rodapé. Pagamos impostos, emitimos nota fiscal, e somos parceiros oficiais do Mercado Pago.

Totalmente. Senhas são criptografadas com bcrypt, pagamentos passam pelo Mercado Pago (PCI Compliance), e seus dados pessoais ficam protegidos sob a LGPD. Não vendemos nem compartilhamos seu e-mail com ninguém.

Vá em "Entrar" e clique em "Esqueci minha senha". Em segundos você recebe um link no e-mail pra criar uma nova.

Pode sim, a qualquer momento. Em "Minha Conta → Segurança" tem a opção. Seus pedidos passados ficam guardados pra fins fiscais (lei manda), mas seus dados pessoais são removidos.